我與耆康老人福利會的交往，早於96年。當時耆康會可算是業界先驅，率先採用當時在商界還未被廣泛應用的業務流程創新(Reengineering)方法來推動機構變革，成續斐然。當日我亦有幸參與，為他們約七百名全體員工，提供相關的機構文化改革培訓，以及為管理層提供業務流程創新的培訓。一年後，我們總結經驗，我本人、顧問李祥麟先生，與他們的副總幹事三人共同編寫了「變革現生機」一書，藉此與有志推動機構變革的管理人分享心得。到02年，我協助耆康會的管理層，制訂了該會首份三年策略計劃。在計劃過程當中，耆康會決定引入美國國家優質獎的優質管理及自我評審系統-Malcolm Baldrige Model of Performance Excellance，為機構的管理系統作周年自我評審，及找出持續改善空間，而我亦為他們提供了Baldrige Assessment的應用培訓，及周年機構管理系統評審顧問服務。直至本年初，耆康會的管理層認為可以透過參加競逐香港管理專業協會(HKMA)的優質管理獎，來引證上下員工多年努力改善機構表現的成果，決意參獎。今天能看到耆康會獲得殊榮，作為它多年顧問的我，心情既替它開心，亦有點像是老師見到學生學有所成的恩惠。

HKMA 發佈本年度優質管理獎結果